Sie haben Fragen? Hier finden Sie die Antwort!

01
Wie kann ich an der Europassistance-Aktion teilnehmen?

Holen Sie sich das Jahresabonnement von Europassistance. Dann folgen Sie den Anweisungen in der erhaltenen Nachricht und erhalten Sie einen kostenlosen PIN-Code, um sich auf der Website https://europassistance.lastminute.de zu registrieren.

02
Was kann ich gewinnen?

Durch die Teilnahme an der Aktion haben Sie Anspruch auf einen PIN-Code, um sich auf https://europassistance.lastminute.de zu registrieren, und einen gültigen Gutscheincode zu erhalten, mit dem Sie einen KOSTENLOSEN Hin- und Rückflug innerhalb Europas mit Abflug in Deutschland für eine Person buchen können (Inlandsflüge sind ausgeschlossen).

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Was ist der PIN-Code für die Registrierung?
Der PIN-Code für die Registrierung ist ein alphanumerischer Code aus 13 Ziffern, den Ihnen Europassistance innerhalb von zwei Wochen nach dem Beitritt zur Werbeaktion kostenlos zur Verfügung stellt.
 
04
Wozu dient der PIN-Code für die Registrierung?

Der PIN-Code ist zur Registrierung auf der Website https://europassistance.lastminute.de gültig und Sie erhalten einen gültigen Gutscheincode, um einen KOSTENLOSEN Hin- und Rückflug innerhalb Europas mit Abflug in Deutschland für eine Person zu buchen (Inlandsflüge sind ausgeschlossen).

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Wie kann ich den Gutscheincode anfordern?

Begeben Sie sich auf die Website https://europassistance.lastminute.de und registrieren Sie sich, indem Sie den PIN-Code, den Sie von Europassistance erhalten haben, sowie die weiteren angeforderte Daten eingeben. Überprüfen Sie Ihren Posteingang. Sie erhalten eine E-Mail mit dem gültigen Gutscheincode, um einen kostenlosen Hin- und Rückflug innerhalb Europas zu buchen.

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Bis wann muss ich mich registrieren?

Sie können sich auf der Website https://europassistance.lastminute.de .bis zum 31.10.2019 anmelden.

07
Ich kann mich nicht registrieren, was kann ich tun?

Bevor Sie sich an das Servicecenter wenden, überprüfen Sie Folgendes:

  • Sie den PIN-Registrierungscode und nicht einen anderen Code eingeben, er wurde Ihnen von Europassistance zugesendet.
  • der einzugebende PIN-Registrierungscode aus aus 13 Zeichen besteht.

  • vor oder nach der Registrierungs-PIN keine Leerzeichen vorhanden sind;

  • die Anmeldefrist nicht abgelaufen ist;

  • Sie alle im Formular geforderten Daten korrekt eingegeben haben.

 

Wenn Sie sich noch nicht registriert haben, prüfen Sie, ob Sie die E-Mail mit dem Gutscheincode erhalten haben, auch im Spam-Ordner.

08
Der Gutscheincode: Was ist das, wo finde ich ihn und wie verwende ich ihn?

Der Gutscheincode ist ein 16-stelliger numerischer Code, der am Ende der Registrierung auf der Aktionsseite an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. In der Bestätigungsmail finden Sie auch die Anweisungen zur Verwendung und das Ablaufdatum.

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Ich habe mich registriert, aber keine E-Mail mit dem Gutscheincode erhalten. Was kann ich tun?

Versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse überprüfen, mit der Sie sich registriert haben. Überprüfen Sie, dass die E-Mail nicht im Spam-Ordner Ihres Posteingangs gelandet ist und dass Ihr Posteingang nicht voll ist.
Wenn Sie sich nicht richtig registriert haben, versuchen Sie es bitte erneut.

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Wie kann ich meinen Flug stornieren?

Die Flüge, die über den Gutscheincode gebucht wurden, können keinesfalls storniert werden, auch nicht, wenn ein ärztliches Attest vorgelegt wird. Falls der Flug von der Fluggesellschaft storniert wird oder Sie über eine Änderung des Flugplans informiert werden, die Sie nicht akzeptieren möchten, erhalten Sie einen neuen Gutscheincode, mit dem Sie erneut einen kostenlosen Flug buchen können. Für weitere Informationen klicken Sie hier.

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Kann ich Änderungen an meinem Flug vornehmen und wie funktioniert das?
Ja, es ist möglich, Änderungen an der Buchung vorzunehmen, wenn dies nach den Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft die das Ticket ausgestellt hat, zulässig ist. Die Änderungskosten werden vom Kunden getragen. Für weitere Informationen klicken Sie hier.
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Ich finde keine verfügbaren Flüge für meine Reisewünsche, was kann ich tun?

Die Flüge, die Sie kostenlos mit dem Gutscheincode buchen können, sind alle auf der entsprechenden Website verfügbar. Es ist nicht möglich, andere Flüge zu buchen. Die Verfügbarkeit von Flügen ist dynamisch und wird den Angeboten der verschiedenen Fluggesellschaften entsprechend ständig aktualisiert. Bitte denken Sie daran, dass Sie 5 Monate Zeit haben, um die Reservierung vorzunehmen. Versuchen Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut, um den für Sie passenden Flug zu suchen, oder versuchen Sie es mit einem anderen Abflughafen oder der bei der Suche ausgewählten Reisedaten. Um von einer größeren Verfügbarkeit von Flügen zu profitieren, buchen Sie Ihren Flug so bald wie möglich.

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Innerhalb welchen Zeitraums muss ich meinen Flug buchen?

Sie können den kostenlosen Flug ab dem Moment der Registrierung bevor und nicht nach 31.10.2019 buchen. Das tatsächliche Reisedatum kann auch nach Ablauf des Gutscheincodes, je nach Verfügbarkeit der Flüge auf der entsprechenden Website liegen.

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Welcher Zeitpunkt ist günstig für die Flugbuchung?

Je eher Sie den Flug buchen, desto besser ist die Verfügbarkeit der Flüge! Während der Hochsaison ist die Verfügbarkeit von Flügen möglicherweise begrenzt. Sie können Ihren Gutscheincode verwenden, um einen Flug für die folgenden Monate zu buchen, um z. B. ein stressfreies Wochenende in der Sonne zu genießen.

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Welche Flüge kann ich mit meinem Gutscheincode buchen?

Mit dem Gutscheincode können Sie alle auf der dafür vorgesehenen Website verfügbaren Flüge buchen. Buchbar sind Flüge mit Hin- und Rückflug inklusive Steuern, mit Abflug in Deutschland in eine der verfügbaren Städte Europas. Es ist nicht möglich, Inlandsflüge zu buchen (Abflug- und Zielflughafen in Deutschland). Flüge, in speziellen Suchmaschinen verfügbar sind, ändern sich ständig. Entdecken Sie verfügbare Flüge für eine oder zwei Personen.

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Welche Flüge sind in der vorgesehenen Suchmaschine verfügbar?
Flüge, die in der Suchmaschine zur Verfügung stehen, sind Hin- und Rückflüge, die von Deutschland mit Ziel in einer europäischen Stadt. Die verfügbaren Flüge haben einen maximalen Wert von 80 EUR (Flug für eine Person) und 160 EUR (Flug für zwei Personen). Die Flüge richten sich nach der Art des Angebots, der Verfügbarkeit, der Art der Dienstleistungen, den Kosten und Entgelten, die denjenigen entsprechen, die normalerweise im gleichen Zeitraum durch direkten Zugriff angeboten werden, und nicht als Ergebnis von Weiterleitungen von anderen Websites auf die Website www.lastminute.de. Ausgenommen sind Flüge mit spezifischen wirtschaftlichen Konditionen in Verbindung mit Aktionsangeboten (z. B. Werbeaktionen auf bestimmte Zahlungsmittel
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Nachdem ich den gewünschten Flug ausgewählt habe, erhalte ich eine Fehlermeldung oder werde auf die Startseite verwiesen. Was ist passiert?

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten oder auf die Startseite mit der Suchmaschine verwiesen werden, bedeutet dies, dass der von Ihnen ausgewählte Flug nicht mehr zur Buchung über den Gutscheincode verfügbar ist. Es ist möglich, dass die verfügbaren Plätze ausgebucht sind oder dass die Kosten des Fluges den maximalen Kaufwert überstiegen haben, der durch die Regelung der Aktion erforderlich ist. Suchen Sie unter den verfügbaren nach einem neuen Flug.

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Ich gebe den Gutscheincode ein, kann aber den Flug nicht buchen. Was kann ich tun?

Überprüfen Sie Folgendes:

Die Website, auf der Sie buchen möchten ist die richtige. Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Gutscheincode nur auf der speziellen Aktions-Website gültig ist.

Auf der Website kann für eine Person oder zwei Personen gebucht werden, abhängig von dem Gutscheincode, den Sie besitzen;

Der eingegebene Gutscheincode besteht aus 16 Ziffern.

Vor und nach dem Gutscheincode gibt es keine Leerzeichen.

Sie haben den Button "Anwenden" geklickt.

Ihr Gutscheincode ist nicht abgelaufen. Der Gutscheincode kann bis 31.10.2019 verwendet werden.

Sie verwenden dieselbe E-Mail-Adresse, die mit dem Gutscheincode verbunden ist, d. h. die Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Die E-Mail-Adresse, die mit dem Gutscheincode verbunden ist, finden Sie auch in Ihrer Bestätigungsmail.

In dem Fall, dass Ihr Gutscheincode bald abläuft, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Wichtig ist, dass Sie die Mitteilung vor dem tatsächlichen Ablaufdatum machen.

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Ist der Gutscheincode übertragbar, verkäuflich oder änderbar?

Der von Europassistance erhaltene PIN-Code für die Registrierung kann nur vor der Registrierung an andere Personen weitergegeben werden. Nach der Registrierung erhalten Sie den Gutscheincode, der mit Ihrer E-Mail-Adresse verbunden ist und somit nicht mehr übertragen werden kann. Der PIN-Code für die Registrierung und der Gutscheincode können in keinem Fall verkauft oder in Bargeld oder gegen andere Dienstleistungen eingelöst werden, als die, für die sie gültig sind.

20
Kann ich auf der Website von lastminute.de einen Flug mit dem Gutscheincode kaufen?

NEIN, es ist nicht möglich, einen Flug direkt auf der Website von lastminute.de mit dem Gutscheincode zu kaufen. Buchbare Flüge sind nur auf der Aktions-Website verfügbar. Bei der Buchung eines Fluges auf der Website lastminute.de haben Sie keinen Anspruch auf Ermäßigungen oder Erstattungen.


 

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